误装专业增强版office，或使用激活工具导致正版office激活信息异常可以尝试以下方法解决

1：按【WIN+Q】组合键打开搜索框，输入【CMD】，鼠标【右键】点击【命令提示符】，选择【以管理员身份运行】

2：输入【cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16】或 【cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16】按回车

注：此路径与实际安装的office情况有关

3：输入【cscript ospp.vbs /dstatus】按回车，就可以看到当前office激活的密钥（5位）

4：输入【cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx】按回车，即可清除。举例：cscript ospp.vbs /unpkey:2PK8R

提示清除后，重启电脑，重新打开office登录账户激活即可。注：如清理后无效可以优先联系微软售后客服解决，或删除C盘重装系统。