• 1. 更改连接相机的 USB 端口。
• 2. 使用[设备管理器]。

如果 Windows XP 无法正确识别相机，按顺序尝试以下方法。 参考 如果 EOS Utility 软件不识别相机，请检查是否出现以下情况。

• 根据您使用的相机和计算机中安装的操作系统，支持的软件版本可能有所不同。
• 使用与最初所用型号不同的相机或计算机时，请下载受支持的 EOS Utility 版本。从佳能主页可下载适用于各种相机/操作系统的 EOS Utility Updater 版本。

1. 更改连接相机的 USB 端口。 如果电脑有多个 USB 端口，将连接线切换到其他端口可能能正确识别相机。 2. 使用[设备管理器]。 1. 选择[开始]菜单 ( )，单击[控制面板]( )。 2. 单击[性能和维护]。 3. 单击[系统]。 4. 单击[设备管理器]在[硬件]设置页下。 5. 单击[图像处理设备]或[其它设备]。 6. 单击相机的型号，然后 单击[ ](卸载)。 7. 单击[确定]。 8. 单击[ ](扫描检测硬件改动)。 9. 如果出现类似以下的窗口，选择[从 EOS 相机下载图像]，使用 EOS Utility* 将图像下载到电脑。 关于使用 EOS Utility 下载图像的详情，请参阅EOS Utility的软件使用说明书（含在光盘内）。 或者，单击[ ]关闭窗口。 如果此窗口未出现，双击桌面上的 EOS Utility 图标启用此应用程序。* *如果您的相机中未随附上述项目（EOS Utility 软件/使用说明书），请从佳能主页上下载它们。