• 1. 尝试将相机连接到其他 USB 端子。
• 2. 尝试使用设备管理器

如果您的 Windows 10 计算机未识别本相机，请按照下面的步骤操作。 须知

• 在把个人电脑同照相机连接的时候,使用 USB 连接线。
• 根据相机型号，相机可能不会随附 USB 连接线。
• 如果您没有 USB 连接线，请单独购买 USB 连接线。
• 以下3种类型的 USB 连接线可用于可换镜头便携系统相机。

　- 相机端：Mini-B (IFC-400PCU/IFC-200U/IFC-500U) 　- 相机端：Micro-B (IFC-600PCU) 　- 相机端：Type-C (IFC-100U) *有关可用于您的相机的 USB 连接线类型的详细信息，请参阅相机的使用说明书。 参考 如果 EOS Utility 软件不识别相机，请检查是否出现以下情况。

• 根据您使用的相机和计算机中安装的操作系统，支持的软件版本可能有所不同。
• 使用与最初所用型号不同的相机或计算机时，请下载受支持的 EOS Utility 版本。从佳能网站可下载适用于各种相机/操作系统的 EOS Utility 版本。

注释 如果存储卡上有过多图像（超过1000张），可能 会发生导入问题。这种情况下，请使用存储卡读卡器导入图像。. 1. 尝试将相机连接到其他 USB 端子。 如果您的计算机上有多个 USB 端子，则将连接线连接到其他 USB 端子可能会允许计算机识别相机。 2. 尝试使用设备管理器 如果您使用 USB 连接线将摄像机与计算机重新连接，并且在使用设备管理器删除相机信息后尝试再次检测到相机，有时候将正确检测到相机。 须知

• 通过 USB 连接线连接计算机与相机。
• 将计算机连接到相机，然后将相机的电源关闭，再打开。

1. 在屏幕下角的任务栏上单击 [文件资源管理器]。 2. 选择并右键单击显示屏幕上的 [此电脑] ( )，然后单击 [属性] ( )。 3. 单击屏幕左上角的 [设备管理器]。 4. 选择并单击 [设备管理器] 屏幕上的 [便携式设备]。 5. 选择相机的设备名称 ( )，然后单击 [ ] ( ) 和删除设备中的信息。 6. 单击 [确定]。

• 相机信息将从设备管理器中被删除。

7. 单击 [ ]（扫描检测硬件改动）。 8. 如果识别出相机，则会显示以下屏幕。 注释

• 如果在桌面的右上角中出现 [点击选择要对此设备执行的操作] 屏幕，则该屏幕可能已关闭。

• 如果您想要导入图像，则启动 EOS Utility 并按照下述步骤执行。

9. 单击 [点击选择要对此设备执行的操作]。 10. 出现以下屏幕。

• 选择 [从 Canon 相机中下载图像]。