• 1.用随附的 USB 连接线无法使相机与计算机正常连接
• 2.EOS Utility 不识别相机（您只能单击 EOS Utility 主窗口中的 [监视文件夹]）
• 3.使用 CameraWindow
• 4.Windows 操作系统无法识别此相机。

如果相机无法与计算机连接，可能出于以下原因。因此，请检查以下条目，找出问题原因。 1.用随附的 USB 连接线无法使相机与计算机正常连接 要连接相机与计算机，请使用随附的 USB 连接线。有关如何将相机连接到计算机的详细信息，请参阅本页底部的“相关信息”部分。 2.EOS Utility 不识别相机（您只能单击 EOS Utility 主窗口中的 [监视文件夹]） 如果 EOS Utility 软件不识别相机，请检查是否出现以下情况。

• 根据您使用的相机和计算机中安装的操作系统，支持的软件版本可能有所不同。（支持 2.1X 或更新版本。）
• 使用与最初所用型号不同的相机或计算机时，请下载受支持的 EOS Utility 版本。从佳能主页可下载适用于各种相机/操作系统的 EOS Utility Updater 版本。
• 如果没有满足系统要求，则 EOS Utility 不能在计算机上正确操作。在满足系统要求的计算机上使用 EOS Utility。有关与应用程序兼容的系统要求的详细信息，请参考本页底部的“相关信息”部分。
• 如果未使用佳能 EOS DIGITAL 相机专用接口连接线，则 EOS Utility 和相机可能无法正常通信。用相机随附的接口连接线直接连接相机与计算机。请勿通过集线器连接相机；否则，EOS Utility 和相机可能无法正常通信。
• 如果相机电池电量不足，则相机无法与 EOS Utility 通信。在这种情况下，请更换电池，或者使用交流电适配器套装 ACK-E17（另购）。计算机不能通过接口连接线为相机供电。

3.使用 CameraWindow 相机不支持 CameraWindow。如果使用 CameraWindow，请安装并使用 EOS Utility 应用程序。 注释 如果您的计算机未满足针对 EOS Utility 的系统要求，您可以使用计算机上的卡槽或市售的读卡器导入图像。 有关使用计算机上的读卡器或卡槽导入图像的过程，请参阅本页底部的“相关信息”部分。 4.Windows 操作系统无法识别此相机。 如果上面第 1 部分和第 2 部分中提供的信息不适用于您的情况，则表示您的计算机的操作系统可能无法识别此相机。有关可能解决策略的信息，请参阅下面的“相关信息”部分。 相关信息

• 附带应用程序的系统要求 (EOS M10)
• 在 Windows 7 中检测不到相机 (EOS M10)