• 从佳能网站上下载和安装的软件

如果在使用相机随附或者从佳能主页上下载的软件时无法打开图像文件，则在您的计算机上安装的软件可能不支持图像文件。

• 在从光盘安装软件时，请在执行安装前检查相机是否随附用于拍摄图像的软件。
• 在安装从佳能网站下载的软件时，请使用下面介绍的过程确认您下载的版本支持的相机型号。

参考

• 如果您拥有若干佳能相机，并且不确定哪个光盘是在购买时用于拍摄的相机所随附的，请从佳能主页下载支持您的相机的版本。
• 如果在安装了相应软件后仍无法打开图像，则导致问题的原因可能与软件无关。在此情况下，请与佳能热线中心联系。

从佳能网站上下载和安装的软件 访问佳能主页，并且参阅更新程序或安装程序页面以便选择您的相机型号和操作系统，然后下载软件。 在下载软件后，请将其安装在计算机上。 有关软件安装过程的详细信息，请参阅下面的“相关信息”部分。 相关信息

• Downloading and Installing the Software (EOS M10)
• 在使用新版本的佳能相机时，如果已在计算机上安装先前版本，还需要安装更新的软件版本吗？ (EOS M10)