HP电脑开机蓝屏并提示csagent.sys报错
问题
开机蓝屏并提示csagent.sys报错
答案此问题怀疑和计算机安装的CrowdStrike安全软件更新有关,如果是公司使用的计算机建议联系公司IT确认。
如果是个人使用的计算机,可以参考下面方法尝试解决。
1、请访问https://account.microsoft.com/devices/recoverykey获取BitLocker恢复密钥。2、连续3次开机无法进入系统后,再次开机后可以选择高级选项,选择疑难解答,再选择命令提示符,输入BitLocker恢复密钥,在命令提示符窗口输入c:到C盘根目录,再输入cd C:\windows\system32\drivers,到C:\windows\system32\drivers目录,输入ren空格crowdstrike空格crowdstrikegan回车,文件名更改成功后重新启动计算机即可。(crowdstrikegan可以是任何名称)
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