一、有两种方式可以打开【惠管家】软件获取人工帮助

1.双击桌面的【惠管家】图标

如果桌面没有【惠管家】图标，也可以桌面左下角的【搜索框】中，搜索该软件

2.如果您桌面的右下角已经出现了一个小机器人，将鼠标移动过去，选择【求助】

二、打开惠管家之后，就可以看到人工的队列，随意选择一个，就可以进行沟通

三、对于惠管家使用有任何的问题，根据软件的版本不同可以选择如下联系方式：

1） 左侧是蓝色边框，并显示有电话：400-688-5080

2) 左边是白色边框，可在微信中联系【人工客服】帮您反馈